【オンラインストア】12月・年末年始の休業日のお知らせ(土日祝他)
平素より、ALLU online storeをご利用いただき誠にありがとうございます。
ALLU online storeでは、下記日程を休業日とさせていただきます。
【12月休業日】29日(金)・土曜日・日曜日・祝日
【年末年始休業日】2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)
※12月25日(月)以降にいただいたご注文およびご入金確認が取れたご注文につきましては、2024年1月4日(木)以降の発送となる可能性がございます。予めご了承ください。
【休業内容】 サイトからのご注文やお問い合わせは可能ですが、下記の対応がすべて休止となります。
・お買上げ商品の発送対応
・お問い合わせ対応
・銀行振込などの入金確認
・クレジットカード決済代行会社への連絡
・返品のお手続き
※営業時間外および休業日中にいただきましたご注文やお問い合わせは、休業日明けの営業時間(平日11～17時)に順次発送・回答をいたします。
※休業日明けは、ご注文やお問い合わせが殺到するため、通常よりも発送・回答までにお時間をいただきます。予めご了承くださいませ。
※オンラインストアに関するお問い合わせを、銀座店・心斎橋店・表参道店へお問い合わせいただきましてもお答えができかねます。
※新型コロナウイルス感染症対策に関しまして、急遽営業時間等が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ALLU online store お問い合せ対応時間（土日祝他を除く）
TEL：12時～17時
MAIL：11時～17時
現状は【5営業日以内】に必ずメールの返信対応をさせていただいております。
万が一、1～3営業日以上経過しても当店よりご連絡がない場合は、大変恐れ入りますが、【迷惑メールフォルダ】や【削除フォルダ】などへ紛れ込んでいないか、ご確認をお願いします。
万が一、どこにもメールが見当たらない場合は、大変お手数おかけいたしますが、再度【別のメールアドレス】より、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
※携帯メールアドレスをお使いのお客様、ドメイン指定をされているお客様は、「@allu-official.com」と「@valuence.inc」の受信許可設定をお願いしたします。
